Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de L’Art du Pain (SIRET : À compléter), 28 Avenue Saint-Exupéry, 60180 Nogent-sur-Oise.

Commande

La commande est enregistrée après choix d’un créneau de retrait et validation du paiement ou, lorsque proposé, du paiement en boutique. Un email de confirmation récapitule la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement en ligne est opéré par Stripe. Pour les gâteaux personnalisés, un acompte peut être demandé ; le solde est réglé au retrait.

Retrait

Les commandes sont à retirer en boutique au créneau choisi. Une commande non retirée le jour prévu ne peut être conservée au-delà de la fermeture, s’agissant de denrées périssables.

Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ni aux biens confectionnés selon les spécifications du client. Toute annulation doit être demandée par téléphone au 03 65 65 89 09 avant le début de la préparation.

Allergènes

Les allergènes majeurs sont indiqués sur chaque fiche produit. Nos produits sont fabriqués dans un atelier utilisant gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja et sésame : des traces sont possibles.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez la boutique. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : À compléter.